Política de seguridad para transmisión de datos de tarjetas

En Estiki Pet Supplies, nos comprometemos a proteger la información de pago de nuestros clientes y a mantener una experiencia de compra segura.

1. Alcance

Esta política describe cómo protegemos la transmisión de datos durante el proceso de pago cuando el cliente utiliza tarjetas de crédito/débito en nuestro sitio.

2. Transmisión cifrada (SSL/TLS)

Nuestro sitio utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la información que viaja entre tu navegador y nuestros sistemas/proveedores durante la compra. Esto ayuda a evitar accesos no autorizados mientras los datos se transmiten.

3. Procesamiento de pagos mediante proveedores de terceros

Los pagos con tarjeta se procesan a través de AZUL.

Por seguridad:

  • No almacenamos el código de seguridad (CVV/CVC) de la tarjeta.

  • La información de la tarjeta se gestiona dentro de los entornos del proveedor de pago y/o la plataforma de comercio, diseñados para operar bajo estándares de seguridad de la industria.

4. Estándares de seguridad (PCI DSS)

Nuestros proveedores de pago y plataformas tecnológicas empleadas para el procesamiento de pagos están diseñados para cumplir con estándares de seguridad reconocidos en la industria, como PCI DSS, que establecen controles para proteger los datos de tarjetas.

5. Autenticación 3D Secure (Verified by Visa / Visa Secure y Mastercard ID Check)

Para reforzar la seguridad y reducir el fraude, algunas transacciones pueden requerir un paso adicional de verificación mediante 3D Secure, como:

  • Verified by Visa (Visa Secure)

  • Mastercard Identity Check (Mastercard ID Check)

Durante este proceso, tu banco/emisor puede solicitar confirmación adicional (por ejemplo, código SMS, app bancaria u otro método).

6. Prevención y monitoreo

Aplicamos medidas razonables para detectar y prevenir actividades sospechosas (por ejemplo, validaciones antifraude y revisiones cuando sea necesario). En ciertos casos, podríamos solicitar información adicional para confirmar una compra.

7. Recomendaciones al cliente

Para mantener tu compra segura:

  • Verifica que la URL comience con https:// antes de pagar.

  • No compartas tus códigos de verificación con terceros.

  • Usa redes confiables al realizar pagos.